Стратегический лидер с 14-летним опытом управления крупными командами, создания инновационных решений и достижения значимых бизнес-результатов. Эксперт в управлении коммуникациями и знаниями, в продуктовом подходе и бизнес-аджилити. Лидирую разработку систем и сервисов, обеспечивших устойчивый рост, повышение NPS и снижение затрат. Создаю культуру доверия, развития и высокой вовлеченности, формирую среду, где команды достигают амбициозных целей. Внедряю процессы и автоматизацию, ускорившие разработку на 30% и увеличившие клиентскую вовлеченность на 20%. Уверенно управляю сложными трансформациями, вдохновляя людей на преобразования и успешное развитие.
+79617655926 Telegram Fb getmentor
Пишу книгу “Код изменений” о метакомпетенциях, гибкости, адаптивности и дженералистическом подходе
Устойчивый Достигатель по парадигме развития лидерства Harthill (текущая основная логика действий)
<aside> <img src="/icons/briefcase_gray.svg" alt="/icons/briefcase_gray.svg" width="40px" />
</aside>
Точка tochka.com - банк для предпринимателей и предприятий (14 лет)
Лидер двух стратегически важных направлений: управления знаниями и развития проектных сообществ.
Head of Knowledge Systems и Product Lead:
Лидер стратегического направления управления знаниями с акцентом на создание уникальных систем и процессов, трансформирующих взаимодействие компании с клиентами. Сформировала высокоэффективную команду за 3 месяца, разработав за 5 месяцев MVP сервиса управления знаниями, который интегрирует потребности экспертов в чате/телефоне, редакторов, промпт-инженеров и асессоров. Отвечаю за процессы наполнения и актуализации данных, что повышает точность и актуальность базы знаний. Развиваю направления сбора внешней информации, усиливая качество клиентской поддержки и возможностей ИИ-ассистентов. Успешно управляю сложными трансформациями, улучшая производительность команды и готовя систему знаний к будущим вызовам конкуренции в эпоху ИИ
Lead project community: Параллельно продолжаю выполнять функции Lead Project Community, сосредотачиваясь на развитии кадрового резерва проектных менеджеров и лидеров. Руководствуюсь подходом, направленным на создание системной среды, которая обеспечивает устойчивый рост профессионалов через обучение, наставничество и внедрение стандартов.
<aside> <img src="/icons/gears_gray.svg" alt="/icons/gears_gray.svg" width="40px" />
</aside>
<aside> <img src="/icons/wrench_gray.svg" alt="/icons/wrench_gray.svg" width="40px" />
</aside>
Miro, Trello, Jira, Notion, Zoom, Tableau, Excel, Typeform, Tilda, ads manager, pepper ninja, Picsart, Instories, Capcut, photoshop, Mailchimp, ******PowerPoint, сервисы Google
Широкий набор инструметнов Business Agility, ТРИЗ-практики
<aside> <img src="/icons/school_gray.svg" alt="/icons/school_gray.svg" width="40px" />
2005-2010г. УРФУ, Математические методы в экономике 2025 г. Лидеры PRO. InForce Teams & Точка
2025 г. Customer experience: стратегическая логика. Михаил Руденко
2024 г. **LEAD1x: Exercising Leadership: Foundational Principles. Harvard University (HarvardX). Ronald Heifetz, M.D. (**Founder, Center for Public Leadership. King Hussein Bin Talal Senior Lecturer in Public Leadership. Kennedy School of Government, Harvard University)
2023 г. OKR Certified Coach. От Neogenda и OKR Standard
-Постановка амбициозных целей, выбор метрик и коучинг команд - выстраиваю систему результат-ориентированного управления и усиливаю стратегический рост компании
2023 г. Продвинутый Scrum Master в SAFe® scrumtrek.ru и SAFe Advanced Scrum Master Course. scaledagile.com. Сертификация от 19 июня 2023
-Продвинутая фасилитация и коучинг, оптимизация потока ценности, развитие кросс-командного взаимодействия - усиливаю эффективность команд и ускоряю delivery-цикл в крупных организациях. При потребности могу внедрить SAFe, сама сейчас им пользуюсь как шкатулкой отдельных инструментов
2022 г. Professional Agile Leadership I, Scrum.org
-Развитие самоорганизующихся команд, управление продуктовой ценностью и применение эмпирического подхода для повышения эффективности - усиливаю гибкость и результативность организации, создаю условия для роста команд и достижения бизнес-целей в условиях постоянных изменений
2022 г. Certified Agile team fasilitation https://co-actors.com/
2022 г. Certified Agile Organization Designer. https://scrum.ru. Илья Павличенко
-Дизайн адаптивных структур, настройка процессов и HR-политик под стратегию - трансформирую команды в гибкие системы, быстро реагирующие на изменения рынка
2022 г. Комьюнити-менеджмент. British higher school of art & design
2022 г. Certified Agile Coaching. ScrumTrek. & ICP-ACC-Certification. ICAgile.com https://mybadges.online/badges/160c8f423dc0ef687da7c64fd6dc7a7a8eae635c518d69610c8bb6b02c75ecc8/cac0
2021 г. Игортехника. Разработка игр для обучения и бизнеса. Уральская Школа Тренинга
2021 г. Go Practice. От 0 к 1.
2020 г. Facilitation group creativity with the basic TRIZ tools, Open European Academy of Economics & Politics
-Генерация инновационных идей, выявление ограничивающих факторов в мышлении и стимуляция смелых решений - создаю для команды условия, где прорывные идеи рождаются из критического взгляда на привычное, а изменения становятся драйвером роста и инноваций
2020 г. Триз-фасилитация и Фасилитация групповой креативности, Лига информационных специалистов и Школа организаторов командной креативности
2020 г. Professional Scrum Product Owner 1, Scrum.org
2019 г. Технология составления Индивидуальных Планов Развития от коуча PCC ICF
2019 г. Professional Scrum Master 1, Scrum.org
2019 г. Tableau, Аналитика Плюс
2017 г. Tableau, Аналитика Плюс
2016 г. Курсы ораторского мастерства в Екатеринбургском государственном театральном институте
2015 г. Введение в Коучинг от тренера Александр Москаленко
2015 г. ExperienceDesign Tools
2012 г. Стратегические решения TOC, TOC Strategic Solutions
</aside>
<aside> <img src="/icons/user_gray.svg" alt="/icons/user_gray.svg" width="40px" />
</aside>
Я люблю создавать: команды, процессы, идеи и даже интерьеры. Всегда нахожу способы вдохновить людей вокруг, раскрыть их потенциал и помочь достичь больших целей. Мне нравится работать с людьми, строить доверительные отношения, находить индивидуальные подходы и собирать крепкие сообщества. Выступление для меня — это не просто рассказ, а возможность зарядить аудиторию энергией, мотивацией и идеями.
Веду блог об эффективности и жизненном балансе, делюсь опытом на конференциях и участвую в образовательных проектах. Преподавала управление персоналом в РАНХиГС, была автором для курсов и наставником для проджектов и продактов в Netology, рецензировала домашние задания на курсах для Product Owner в ProductStar и участвую в организации ProductCamp. Я верю, что делиться знаниями и опытом — это путь к созданию сильного профессионального сообщества.
Зоны интересов
Pet-проекты
Я верю, что ключ к успеху — это гибкость и постоянное движение вперёд. Всё, чем я занимаюсь, направлено на развитие: своих идей, других людей и компаний. Ведь если мы меняемся, то вместе с нами меняется и мир.
Выступление на Всероссийском банковском форуме вошло в топ-3 лучших спикеров форума по результатам голосования. Умею вдохновлять аудиторию, вести различные типы мероприятий, например демо- и питч-сессии, конференции и митапы
<aside> <img src="/icons/conversation_gray.svg" alt="/icons/conversation_gray.svg" width="40px" />
</aside>
+79617655926